En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo UE 2016/679 RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos LOPD, le informamos de lo siguiente:

a) Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.

Comunicamos que los datos que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de FARMAMIC FARMACIAS SOCIEDAD LIMITADA, como Responsable del Tratamiento, con CIF B65502544 y email de contacto marketing@farmamic.com

b) Modalidad de recogida y tratamiento de los datos.

Los datos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, se recogen directamente del interesado a través del formulario de contacto de nuestra web corporativa, desde donde puede acceder a toda la información necesaria que prevé la ley y que viene recogida en este documento. El tratamiento se realiza mediante instrumentos automatizados en cumplimiento de la normativa y de conformidad con los principios de corrección, licitud, transparencia y tutela de su confidencialidad y derechos. Nuestro sistema informático está estructurado de modo que se pueda prevenir la pérdida de datos, usos ilícitos o no correctos y accesos no autorizados, cumpliendo con las normas de seguridad exigibles.

c) Finalidad del tratamiento – Consentimiento expreso.

Sus datos de recaban y tratan con la finalidad de poderle prestar nuestros servicios, así como para atender sus solicitudes y mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. Dicha comunicación se podrá efectuar mediante cualquier canal electrónico o impreso. La base que legitima el tratamiento de sus datos es el otorgamiento de su consentimiento expreso al marcar la casilla correspondiente del formulario de contacto y que da fe de la exactitud y actualización de los mismos, que ha sido informado de modo comprensible, preciso e inequívoco del uso y tratamiento que se aplicaran a sus datos, de los derechos que le asisten, todo ello para que FARMAMIC FARMACIAS SOCIEDAD LIMITADA los pueda utilizar única y exclusivamente para el fin concreto del servicio contratado.

Los datos comunicados serán únicamente los estrictamente indispensables para la ejecución de la prestación solicitada: el envío a domicilio del las mercancías compradas por el cliente. La comunicación de dichos datos es obligatoria para poder dar ejecución a los servicios que se le han ofrecido y una posible denegación de la comunicación por su parte conllevará para esta empresa la imposibilidad de cumplir con las prestaciones acordadas.

d) Destinatarios a los que se les puede comunicar sus datos.

Sus datos no se comunicarán a terceros, salvo cuando sea necesario e indispensable (o, en todo caso, funcional) para el desarrollo de los servicios que nos ha solicitado o exista una obligación legal. Se realizarán otras posibles comunicaciones a otros sujetos (autorizados, nombrados e instruidos específicamente por el Responsable). Sus datos no se difundirán a terceros sin que usted haya prestado previa y expresamente su consentimiento y no serán objeto de transmisión, bajo ningún concepto, a terceros países fuera de la UE.

e) Duración de la conservación de los datos de carácter personal.

Sus datos de carácter personal se conservarán solo durante el tiempo considerado útil para la ejecución de la prestación solicitada o para la gestión de actividades administrativas posteriores, FARMAMIC FARMACIAS SOCIEDAD LIMITADA se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a devolverlos al interesado o destruirlos una vez finalizada la relación contractual.

f) Derechos del interesado y revocación del consentimiento prestado.

Usted tiene derecho a solicitar al titular, en cualquier momento, el acceso a sus datos, así como la rectificación, la cancelación o la portabilidad de los mismos. Así mismo tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al mismo. Además, podrá revocar en cualquier momento los consentimientos prestados a través de la presente nota informativa, dirigiendo su solicitud a marketing@farmamic.com, aportando acreditación de su identidad. En caso de que considere que sus datos hayan sido tratados de modo ilegítimo, tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control para presentar una reclamación.

g) Procesos decisionales automatizados.

El titular no utiliza, de ninguna manera, procesos decisionales automatizados concernientes a sus datos de carácter personal.

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Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies, puedes contactar con nosotros enviándonos un mail a oficinas@farmamic.com

Términos y condiciones generales

A continuación, te presentamos nuestros Términos y condiciones generales, los cuales se aplican a la prestación de todos los servicios en farmamic.es.

1. Formalización del contrato y entrega de productos
   1 Para los pedidos online realizados en farmamic.es:
   Cuando realizas un pedido de productos de farmamic.es tu contrato se celebra con FARMAMIC FARMACIAS SOCIEDAD LIMITADA.

1.2 Al pinchar en «Finalizar compra» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu carrito. Una vez hayas realizado tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.

1.3 Ten en cuenta que, si surge alguna incidencia con tu pedido en el momento del transporte, se puede ver afectado el tiempo de entrega de tu pedido. Por nuestra parte haremos todo lo posible para solucionar cualquier tipo de problema, pero esperamos que entiendas que nuestros pedidos se entregan con una empresa externa y que en algún caso esporádico puede surgir un contratiempo.

1.4 Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios del archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana. Plazo de entrega aproximado de 24 a 48 horas.

2. Precios y gastos de envío
   1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

2.2 Asumimos los gastos de envío para todos los pedidos con un valor mínimo de compra de 9,99 euros. Para todos los pedidos con un valor inferior a 9,99 euros, deberás pagar 2,99 euros, IVA incluido, de gastos de envío, tal y como se te indicará cuando realices el pedido en los detalles del producto y en la cesta de la compra. Dichos gastos se añadirán al importe del pedido y serán facturados por FARMAMIC FARMACIAS SOCIEDAD LIMITADA. Sin perjuicio de lo anterior, los gastos de envío serán reembolsados en caso de que devuelvas los productos conforme al procedimiento establecido en los presentes Términos y condiciones generales y/o la ley aplicable.

2.3 Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra del pedido. El coste total del envío se identificará y detallará en la pantalla de pago y en el justificante de pago que se emita.

3. Vales promocionales y cómo canjearlos
   1 Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.

3.2 Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.

3.3 El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.

3.4 Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.

3.5 Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que deseas quedarte.

4. Opción de devolución hasta 14 días después de la recepción
   1 Como es de comprender no aceptamos cambios o devoluciones de nuestro producto si no es por una causa justificada de:
5. Mal estado del producto.
6. Error de fabricación.
7. Error en el envío.

4.2 El plazo de devolución es de 14 días desde que recibas los productos y debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico marketing@farmamic.com con el asunto del mensaje «Devolución»

4.3 Una vez recibido el producto y que nuestro equipo haya comprobado que todo está correcto, procederemos al reembolso del importe gastado. Y seguidamente podrás realizar una nueva compra.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de no proceder a la devolución si el producto ha sido probado/usado o, si no se devuelve en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original.

5. Reembolsos
   El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito.
6. Atención al cliente
   Para cualquier pregunta o duda puedes enviarnos un mail a marketing@farmamic.com o enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de la página contactar y te responderemos con la mayor brevedad posible.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos